Antes de tomar cualquier otra medida, comuníquese con nosotros si su compra no le satisface. Nos comprometemos a priorizar la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible para abordar y rectificar cualquier inquietud.
Al confirmar su pedido, usted reconoce nuestros términos de servicio y está familiarizado con nuestras políticas de envío, devolución y reembolso.
Reembolsos y reimpresiones
Nos adherimos a una política de reembolso y reimpresión de 45 días.
Para solicitar un reembolso o una reimpresión, comuníquese con nosotros dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su pedido. Reimprimiremos cualquier pedido que presente problemas de calidad de impresión o de adherencia, excepto los casos que involucren archivos de mala calidad. Se requiere la aprobación de la gerencia para reembolsos o reimpresiones por razones distintas a la calidad de impresión.
Para los pedidos que contienen transferencias DTF o transferencias UV DTF, es fundamental seguir con precisión los requisitos de diseño.
Asegúrese de la exactitud de todos los detalles en su dirección de envío antes de realizar un pedido y confirme los detalles del pedido en el correo electrónico de confirmación enviado después de realizar su pedido.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso dentro de 7 días hábiles:
1. Vuelva a revisar su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo hasta que el reembolso se publique oficialmente.
3. Comuníquese con su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si después de seguir estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.
Dirección del remitente:
903 N Bowser Rd
Suite 250
Richardson, Texas 75081